В Москве прошел VI Всероссийский Конгресс турагентств, организованный Российским союзом туриндустрии. В нем приняли участие более 1800 представителей розничного турбизнеса и более 50 экспертов. Как подчеркнул, открывая пленарную сессию, президент РСТ Илья Уманский, для развития отрасли необходимо работать в постоянном диалоге со всеми участниками туриндустрии, в том числе с такой важной и многочисленной ее частью, как турагентства.

Уманский напомнил, что этот год РСТ начал очень динамично, проведя стратегические сессии по всем направлениям деятельности.

, — сказал он.

Как рассказал Уманский, сессия, посвященная работе турагентств, привлекла больше всего внимания представителей отрасли: в ней приняли участие более 50 спикеров, онлайн-трансляцию посмотрели более двух тысяч человек. В принятой резолюции говорится о необходимости законодательно разрешить турагентам продавать отдельные туруслуги, разграничить права и обязанности турагентств и туроператоров, закрепить в законе понятие агрегатора туристических услуг, проработать вопрос о законодательном регулировании агентского вознаграждения, актуализации мер поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, турагентов, информировать о них участников туриндустрии с целью их широкого и эффективного использования. Речь в документе идет также о снижении эквайринговых комиссий для турагента, внесения изменений в процедуры чарджбэка и других проблемах отрасли.

, — добавил Илья Уманский.

Говоря о сложностях, с которыми сталкиваются агентства в своей работе, соруководитель комитета РСТ по выездному туризму и управляющий директор группы компаний «Слетать.ру» Евгений Данилович обратил внимание на проблему использования агентами фотографий без наличия авторских прав на материалы. Деятельность юристов, подающих иски от имени фотографов на компании, разместившие такие фотографии, превратилась фактически в отдельный бизнес. Как отметил эксперт, главная проблема – в отсутствии легальных банков фотоматериалов, которые можно было бы использовать для рекламы внутреннего туризма. Он призвал регионы делать собственные фотобазы.

, — отметил он.

По мнению Даниловича, еще одна проблема, которая мешает развиваться агентствам – предложение туроператорами пакетов с регулярной перевозкой.

, — сказал он.

Препятствием для успешной работы агентов Данилович назвал и кешбэк 4-5%, который крупные банки предоставляют своим клиентам. Этот инструмент активно используется при продаже турпродуктов и турагентствам очень сложно выдержать такую конкуренцию.

, — подчеркнут эксперт.

Он отметил важность технологий и необходимость их использования в работе:

Помимо прочего, по словам Евгения Даниловича, учитывая устойчивый тренд на внутренний туризм, агентства должны предлагать клиентам больше турпродуктов внутри страны, обратить внимание на экскурсионно-приключенческий туризм, востребованность которого растет. Эксперт считает, что сейчас турагентства обходят этот рынок стороной и через пару лет на нем может не остаться для них места.

По словам эксперта, до пандемии доля внутреннего туризма в продажах турагентств составляла 11,6%. В 2023 году приблизилась к 30%, но сейчас опять снижается.
, — сказал он.

С приветствием к участникам съезда обратился член комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Артем Прокофьев. Он напомнил, что в последнее время заметно изменилась структура туристической отрасли – растет внутренний туризм, развивается инфраструктура, в связи с технологическим прогрессом появляются новые игроки, такие как туристические агрегаторы, появляются новые виды туризма, нуждающиеся в регулировании, например, сельский, медицинский, автомобильный.

По словам депутата, одна из важных задач в связи с этим – разработка нового закона о туризме.

, — добавил Прокофьев.

На пленарной сессии перед участниками конгресса выступили также замминистра экономического развития Дмитрий Вахруков, губернатор Ярославской области Михаил Евраев и заместитель генерального директора туроператора Fun&Sun Александр Сирченко.

Источник