Профессионалы говорят, что система недоработана, а введенные в нее персональные данные туристов могут быть украдены

Как сообщает сегодня «Интерфакс», Ассоциация туроператоров России направила в Минэкономразвития РФ письмо с просьбой на год отложить введение системы «Электронная путевка» для туроператоров по выездному туризму из-за опасений по поводу стабильности рынка и сохранности персональных данных туристов после запуска системы.

«АТОР выражает признательность за введение отсрочки для обязательной передачи сведений в систему «Электронная путевка» по турам, сформированным в сфере внутреннего и въездного туризма. И одновременно выражает обеспокоенность за безопасность данных российских туристов в условиях неблагоприятной внешней конъюнктуры, поскольку для туроператоров по выездному туризму использование «Электронной путевки» станет обязательным уже с 1 сентября 2023 года.

Не подвергая сомнению качественную и профессиональную работу в сфере защиты информации оператора системы «Электронная путевка», туроператоры и российские граждане опасаются взломов и атак, которым может быть подвергнута система», — говорится в тексте письма.

В АТОР напоминают, что электронная путевка будет уникальной системой по объему аккумулированной чувствительной информации. В базе предполагается хранить паспортные данные взрослых и несовершеннолетних граждан, информацию о составе участников тура, его стоимости, времени и месте пребывания россиян.

В совокупности этот объем сведений может стать привлекательным объектом для хакерских атак, в том числе для намеренного придания публичности персональных данным российских граждан.

«В ситуации, когда невозможно исключить намеренное причинение вреда российским гражданам путем публикации, сбора и анализа сведений, составляющих их персональные данные, целесообразно будет приостановить запуск системы «Электронная путевка», — подчеркивают туроператоры.

По данным туроператоров, которые уже пользуются системой в тестовом режиме, у системы есть ряд особенностей, которые нуждаются в доработке для плавного внедрения. В частности, на повестке остается проблема правильного отображения общей цены турпродукта.

«Участники рынка по-прежнему опасаются, что внедрение электронной путевки для туроператоров по выездному туризму повлечет необходимость изменения договоров между туроператорами и турагентствами. Это по сути перестройка рынка.

Часть крупных игроков за последние 6 месяцев неоднократно просили изменить систему таким образом, чтобы не было необходимости перестраивать все взаимоотношения с партнерами, либо предоставить методические рекомендации в части решения этой задачи. Очевидно, что этот вопрос требует времени», — отмечают в АТОР.

В ассоциации также напоминают, что полноценное подключение туроператоров к системе «Электронная путевка» потребует значительных финансовых затрат на интеграцию и доработку программного обеспечения внутренних информационных систем.

«Эти вопросы решаемы, но требуют дополнительных сил и средств со стороны бизнеса – по разным оценкам от 1 млн до 3-5 млн рублей в год, в зависимости от наличия и мощностей айти-отделов туроператорских компаний. Ситуация на рынке после пандемии и в новейших обстоятельствах – непростая. Потрясения никому не нужны. А риски для данных по 8-9 млн поездок российских граждан, не говоря уже о необходимости коренным образом менять весь порядок работы отрасли, – точно не то, что необходимо рынку и нашим потребителям«, – заявляют в АТОР.

«Туроператорское сообщество настоятельно просит отложить введение системы «Электронная путевка» в эксплуатацию хотя бы на один год для всех туроператоров, чтобы российские туристы смогли путешествовать, не опасаясь за сохранность собственных персональных данных«, – добавляют в ассоциации.

/TOURBUS.RU

Источник